Generelle spørsmål

Hvor ligger feriesenteret?

Mellom Norheimsund og Øystese i Kvam. Utfyllende informasjon med kart og transportmuligheter finner du her.

Hvilke betalingsmetoder kan brukes?

Vi akspeterer følgende korttyper: Visa, MasterCard, American Express, og Vipps.

Hvordan får vi hjelp dersom noen kommer til skade?

 I resepsjonen har vi førstehjelpsutstyr som dekker mindre skader. Nærmeste akuttmottak ligger i Øystese 2,5 km unna og har telefonnummer 56 55 38 50. Nummeret til Kvam legevaktsentral er 56 55 19 10. I nødsituasjoner, ring medisinsk nødtelefon 113.

Hvordan er Hardanger feriesenter tilrettelagt for rullestolbrukere?

I Nesvika 3 (Japansk hus) er huset tilrettelagt for motorisert rullestol innvendig. Skal man fra huset og ned på promenaden må man kjøre rundt fra baksiden.
I Neshagen 2 er det tilrettelagt for vanlig rullestol. En rampe leder frem til inngangspartiet, også med utvendig forbindelse til terassen.
Sanitæranlegget på campingplassen har eget handicaptoalett. Terskelhøyden opp til inngangspartiet er ca 4 cm.

Hvordan får jeg tak i taxi?

Hardanger Taxi kommer på kort varsel og kan nås på Tlf: 07000

Hvordan går jeg frem dersom jeg er misfornøyd med noe?

​Ta straks kontakt med oss i resepsjonen, og vi vil gjøre vårt ytterste for å utbedre eller finne en løsning.

Hytteutleie

 Er det lov å ta med seg hund?

Hundegebyret er på kr. 100,- for hele oppholdet. Vennligst pass på at hunden ikke går opp i møbler eller senger. Du bør ha med eget liggeunderlag til hunden. Hunden skal alltid holdes i bånd. Husk hundeposer.

Er det lov til å røyke inne i hyttene?

Nei, røykeloven gjelder for alle våre hytter.

Når sjekker jeg ut?

Utsjekking skjer innen kl 12.00. Hvis vi ikke er til stede i resepsjonen, kan du legge nøkkelen i postkassen ved siden av resepsjonsluka.

Må jeg ha med sengetøy selv?

Du kan velge om du vil ta med eget sengetøy eller leie det hos oss. Dette koster Kr 90,- per sett og inkluderer stort badehåndklede.

Må jeg vaske hytta før utsjekking?

Du kan velge om du vil vaske ut selv eller overlate det til oss. I Neshagen koster utvask Kr 400,- og i Nesvika koster den Kr 500,-. Hvis hytten ikke er rengjort og utvask ikke bestilt, vil du motta sluttfaktura.

Har dere babyseng og barnestol?

Ja, leie av hver av disse er Kr 100,- for én og Kr 150,- for begge deler.

Kan jeg kjøpe avbestillingsforsikring?

Ja. Vi anbefaler at du vurderer avbestillingsforsikring dersom oppholdet ditt er én uke eller mer.

Selskap

Har dere transport hvis noen av oss får i seg litt for meget?

Hardanger Taxi kommer på kort varsel og kan tilkalles på tlf: 07000

​Har dere skjenkebevilling?

​Ja, på ambulerende løyve. Det vil si at vi må vite på forhånd om det skal serveres alkohol på deres arrangement.

​Hvor lenge disponerer vi lokalet?

Vi avtaler dette i forkant, men som regel frem til kl 01.00

Båtutleie

​Hva er aldersgrensen for å leie båt?

​For å leie robåt må du være 12 år. For motorbåter opp til 15Hk må du være minst 16 år. For 30Hk må du i tillegg ha båtførersertifikat.

​Trenger jeg fiskekort?

Du trenger ikke fiskekort for å fiske i fjorden. Fiskekort trengs kun for elver og vassdrag.​

​Kan jeg gå i land fra båten hvor som helst?

I Norge har vi både en Strandplanlov og Allemannsretten som er ment for å sikre publikum tilgang til våre felles goder. Privat eiendomsrett gjelder likevel i strandsonen. Vær oppmerksom på dette i bebyggede områder. Videre anbefaler vi at du holder minst 50 meters avstand fra fiskeoppdrettsanlegg.

Leier dere ut kanoer og kajakker?

Nei, dessverre. Vindforholdene på Hardangerfjorden gjør at risikoen er for høy. Fyksesundsfjorden egner seg derimot bedre. Kajakker kan leies av Fyksesund Braut som nås på Tlf: 90 40 53 25

​Hvilke problemer kan oppstå underveis?

​Noe du bør være oppmerksom på, er at propellen unngår å vikle seg inn i tau. Vær også oppmerksom på flo og fjære når du drar båten i land. Når du kommer tilbake, kan du oppleve at propellen ligger på steinene selv om båten flyter.

​Hvem har ansvaret hvis noe går galt?

Ved leien er ansvaret delt slik: Utleier har ansvaret for at båt og motor er i god stand, og at du som leier får den nødvendige informasjon om bruken. Som leier er du i prinsippet ansvarlig for alle situasjoner som kan oppstå i leietiden. Dette gjelder også problemer av typen force majoure.

Camping

Kan vi brenne bål?

​Ja, men kun på stranden. Husk alltid å slukke bålet med rikelige mengder vann.

Kan vi bade i fjorden?

Naturligvis. Vi har badeflåte på sommerstid. Alltid ha oppsyn med barna mens de bader.

​Hva koster dusjen?

Du bruker 5- og 10-kronestykker på dusjautomatene. Disse gir deg varmtvann i henholdsvis 4 og 8 minutter.

​Har dere vaskemaskin?

​Ja, vi har vaskemaskin og tørketrommel i sanitærbygget. Poletter kjøpes i resepsjonen.

​Hvor kan jeg bli kvitt avløpsvann fra bobil og campingvogn?

I svingen ved sanitærbygget finner du en brun luke som du kjører frem til. Denne løftes av, og så ledes avløpsvannet ned.

​Hvordan kobler jeg til strømuttak?

​Det finnes sju strømstolper på campingplassen beregnet for korttidsbesøkende. Hver av disse inneholder måler. Du kobler til selv og prisen per døgn er Kr 40,-. Ved ukesopphold eller lengre kan du velge mellom døgnpris og måleravlesning.

Caravanpark

​Har dere venteliste for å komme inn på fastplass?

​Nei. Årsaken er at våre caravangjester har anledning til å selge komplette fastplasser direkte. En oversikt over vognplasser til salgs finner du her.

Hva er forskjellen mellom en korttidsplass og en fastplass?

​En korttidsplass er et opphold som strekker seg mellom én uke og tre måneder. På korttidsplassen har du anledning til å sette opp midlertidig platting under forteltet. Dette må du demontere selv etter endt opphold.
En fastplass er en permanent løsning hvor campingvognen installeres på terasse. Her får du anledning til å bygge tak over forteltet for å unngå snøskader om vinteren. Spikertelt er ikke tillatt hos oss grunnet brannforskrifter.

Kor lang avstand skal det vera mellom kvar boenhet på campingplassen?

Den skal vera minimum 3 m.

Marina

​ Hvordan går jeg frem for å få båtplass i marinaen?

Sjekk først om vi har ledige båtplasser her. Vi operer med et depositumsbeløp på Kr 20.000,- og et etableringsgebyr på Kr 5 000,- som dekker anker, kjetting, bøye og bolt i land. Tau mellom bøyen og øyebolten på land må skal du legge ut selv.

​Hvor stor kan båten min være?

Inntil 17 fot.

​Hva er sesongleien for båtplassen ?

​Det er kr. 2.000,- pr. sesong.

​Kan båten ligge her om vinteren?

​Ja. Du har selv ansvaret for opptak og utsetting av båten. Båter med overbygg skal stå på egen henger vinterstid. For båter uten overbygg tilbyr vi lagring på våre bukker. Prisen for vinterlagring er i begge tilfeller Kr 600,-.

Fortsatt Spørsmål?